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title: Altas de organización
description: "Revise las solicitudes de alta que no pudieron demostrar el control de su dominio: apruebe, rechace o reintente el aprovisionamiento. Qué significa cada estado y por qué un dominio en conflicto casi siempre se rechaza."
allan.topic: how-to
allan.service: platform-ui
allan.date: 08/04/2026
allan.ruta: /platform/signups
allan.fuente: [app/platform/signups/page.tsx, lib/platform-admin-api.ts]
allan.audiencia: [admin]
allan.aplica_a: administradores de plataforma
allan.terminos: [organizacion]
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Altas de organización es la cola de solicitudes de alta que no pudieron
demostrar el control de su dominio. Quien publica el registro DNS del reto se
aprovisiona solo y nunca llega aquí; lo que aterriza en esta cola es lo ambiguo:
sin acceso al DNS, un buzón personal, o un dominio que ya tiene dueño. Ninguna
ha pagado nada todavía, así que rechazar no genera devoluciones.

> [!IMPORTANTE]
> Esta cola no tiene nada que ver con **Aprobaciones pendientes**. Aquella
> resuelve solicitudes de publicación de agentes dentro de una organización que
> ya existe y la atiende quien administra esa organización. Esta crea
> organizaciones nuevas y solo la ve un administrador de plataforma. Comparten
> la palabra «aprobar» y nada más.

## Qué hace

La lista se filtra con los botones superiores: **Pendientes**, **Con fallo**,
**Completadas**, **Rechazadas** y **Todas**. Arranca en Pendientes, que junto
con Con fallo son los dos únicos estados que esperan a una persona; el resto se
muestra por trazabilidad. Cada tarjeta resume la organización, su dominio, el
correo del administrador propuesto, la fecha y si el dominio llegó a
verificarse; las que fallaron indican además dónde murió el aprovisionamiento.
La lista pagina de quince en quince y **Revisar** abre el detalle, que se pide
de una en una porque incluye una comprobación de conflicto de dominio que cuesta
una llamada al proveedor de identidad por fila.

## Estados y su significado

| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Recibida | Entró y aún no se ha lanzado el reto. |
| Esperando verificación DNS | El reto está publicado, pendiente de comprobarse. |
| Dominio verificado | El control del dominio quedó demostrado. |
| Pendiente de revisión | Espera decisión humana: aprobar o rechazar. |
| Aprobada | Decidida a favor; el aprovisionamiento va en camino. |
| Aprovisionando | En curso, sin intervención posible. |
| Completada | La organización existe y quedó lista. |
| Fallo al aprovisionar | Murió a mitad. Se puede reintentar o rechazar. |
| Rechazada | Decidida en contra, con el motivo en la auditoría. |
| Caducada | El reto expiró sin verificarse. |

## Acciones del detalle

El detalle muestra el dominio, si el control está demostrado, el administrador
propuesto con su correo y cargo, los intentos de verificación, la fecha, el
estado y los datos que aportó el solicitante. Solo las solicitudes pendientes de
revisión o con fallo ofrecen botones de decisión; las demás solo se cierran.

**Aprobar y aprovisionar** crea la organización y arranca la secuencia completa.
**Rechazar** la cierra con el motivo que escriba en el cuadro de texto, que se
guarda en la auditoría; el campo no es obligatorio, pero un rechazo sin motivo
deja a quien lo revise después sin nada a lo que agarrarse. **Reintentar**, solo
en las solicitudes con fallo, retoma desde el paso que murió y no duplica lo ya
hecho.

Cuando otra organización ya posee el dominio, el detalle lo anuncia primero, la
nombra, y el botón pasa a llamarse **Aprobar de todos modos**.

> [!ADVERTENCIA]
> Aprobar una solicitud cuyo dominio ya pertenece a otra organización parte al
> mismo cliente en dos organizaciones con dos suscripciones y dos facturas. Lo
> correcto casi siempre es rechazarla y pedir que el administrador existente
> envíe una invitación.

## Quién puede hacer qué

La pantalla es un muro de rol explícito: quien no sea administrador de
plataforma ve el título y una línea que se lo dice, sin redirección. El servidor
exige el mismo rol al listar, ver el detalle, aprobar, rechazar y reintentar.

## Pasos siguientes

- [Organización](organizacion.md)
- [Roles y accesos](roles-y-accesos.md)