--- title: Memoria organizacional description: "Cure lo que su organización sabe y lo que obliga a sus agentes: entradas, revisión, conocimiento y confianza. Qué contiene cada espacio, qué aprueba usted y por qué aquí nada se borra." allan.topic: how-to allan.service: platform-ui allan.date: 08/05/2026 allan.ruta: /admin/organizational-memory allan.secciones: "espacio=intake": "Entradas" "espacio=review": "Revisión" "espacio=knowledge": "Conocimiento" "espacio=knowledge&vista=norms": "Normas vigentes" "espacio=knowledge&vista=vocabulary": "Vocabulario" "espacio=knowledge&vista=world": "Modelo del mundo" "espacio=knowledge&vista=digest": "Lo que leen tus agentes" "espacio=trust": "Confianza" allan.fuente: [app/admin/organizational-memory/page.tsx, app/admin/organizational-memory/spaces/intake.tsx, app/admin/organizational-memory/spaces/review.tsx, app/admin/organizational-memory/spaces/knowledge.tsx, app/admin/organizational-memory/spaces/trust.tsx, org_memory/api/deps.py] allan.audiencia: [admin] allan.aplica_a: editores y administradores de la organización allan.terminos: [memoria-organizacional, memoria-colectiva, ambito, agente, turno, ejecucion, organizacion] --- Memoria organizacional es donde se cura el modelo del mundo de su organización: sus documentos, las normas que obligan a sus agentes y las entidades de las que esas normas hablan. No la confunda con [Memoria colectiva](memoria-colectiva.md), que trata de personas y la construyen los agentes solos por consenso. Aquí nada rige hasta que una persona lo aprueba. La pantalla tiene cuatro espacios, cada uno respondiendo a una pregunta que un curador se hace de verdad, y abre en Revisión. Cada espacio queda en la dirección, así que puede enlazarlo o compartirlo tal cual lo está viendo. ## La cinta de proceso Bajo el título, cinco casillas con sus recuentos —Orígenes, Documentos, Pasajes, Propuestas y Normas vigentes— en el orden en que ocurren; cada una lleva a su espacio. **Propuestas** se resalta cuando hay algo pendiente o en conflicto, y **Normas vigentes** indica qué porcentaje está verificado. > [!IMPORTANTE] > Aprobar una norma que no declara ámbito la hace obligatoria en toda la > organización. Antes de aprobar, use **Ver a qué afecta**: dice cuántos > documentos caen dentro, cuántas ejecuciones ya la recibieron y si el ámbito > está vacío. ## Entradas *¿De dónde viene lo que sabemos?* Cinco secciones, ordenadas por una sola regla: **subir no es publicar**. El fichero se almacena, se extrae una vez y se le informa de lo extraído antes de que usted decida nada. ### Subir documentación Se lee el fichero y se le enseña qué ha entendido antes de publicar nada. Nada se indexa hasta que usted lo decide. Es el camino para lo que ya existía como documento: una política, un procedimiento, un contrato. ### Pegar un texto Para la nota o el procedimiento que nunca fue un fichero. A diferencia del anterior, se indexa al momento: no hay nada que extraer ni que revisar antes. ### Orígenes conectados De dónde viene la documentación y, sobre todo, quién puede verla. Un origen se prueba antes de confiar en él y se sincroniza cuando cambia lo que hay al otro lado. ### Actividad de ingesta Qué se ha traído, qué falló y por qué. Un trabajo fallido se reintenta desde aquí. Un trabajo encolado que nadie puede consultar no es una respuesta, y por eso esta sección existe en lugar de un indicador de progreso. ### Biblioteca Todo lo indexado, con su frescura y sus pasajes. De cualquier documento puede ver qué pasajes produjo, que es la forma de comprobar si un fichero aportó lo que usted creía. ## Revisión *¿Qué está esperando mi juicio?* Los conflictos van primero —dos normas que obligan en el mismo ámbito y dicen cosas distintas—, y debajo la bandeja con cuatro filtros y sus contadores: **Normas**, **Entidades**, **Relaciones** y **Vocabulario**. El filtro también queda en la dirección. Las normas se agrupan por el documento que las produjo, así que ocho reglas sacadas de una misma política se revisan juntas y no salteadas entre otras veinte. > [!ADVERTENCIA] > **La nueva sustituye a la vigente** son dos operaciones encadenadas: aprobar la > propuesta y marcar la anterior como sustituida. Si la segunda falla, las dos > obligan a la vez en el mismo ámbito. Tras resolver un conflicto así, compruebe > en Normas vigentes que solo queda una. ## Conocimiento *¿Qué sabe y qué obliga hoy?* Cuatro vistas, cada una con su propia dirección. ### Normas vigentes Lo que obliga a sus agentes ahora mismo. Incluye **Redactar norma**, para lo que ningún documento dijo nunca: la regla que existe en la cabeza de alguien y no está escrita en ningún sitio del que se pueda extraer. ### Vocabulario Los ejes por los que se acota un ámbito, con sus valores y sus alias. Es lo que permite que una norma diga «solo para el turno de noche» y que eso signifique algo comprobable en lugar de una frase. ### Modelo del mundo Las entidades confirmadas, agrupadas por tipo: de qué cosas habla su organización y de cuáles ya se sabe que existen. Una norma que menciona una entidad que aquí no está es una norma que habla de algo que la memoria no reconoce. ### Lo que leen tus agentes El resumen que se inyecta en cada turno antes de que el agente responda. Es la vista más importante de esta pantalla y la que menos se mira: si algo no aparece aquí, sus agentes no lo saben, por muy aprobado que esté. ## Confianza *¿Me puedo fiar de esto?* Tres secciones que responden con evidencia y no con una media. ### Probar una pregunta Un sondeo: se lanza una pregunta como la haría una persona concreta y se ve qué sale. Sondear como otra persona queda registrado en la auditoría con la pregunta, la identidad usada y el número de resultados. ### Conjunto dorado Un caso no se escribe a mano: se parte de un sondeo, se marca qué debe salir y qué no, y se guarda. **Las fugas se muestran antes que ninguna media**, porque un conjunto con un 90 % de acierto y una fuga de algo confidencial no es un conjunto con buena nota. ### Salud del corpus Destapa tres cosas que nadie va a buscar por su cuenta: documentos sin ningún pasaje —casi siempre un PDF escaneado sin capa de texto—, documentos caducados, y normas que nadie ha recibido jamás. ## Aquí nada se borra Descartar una propuesta la deja registrada; retirar un documento invalida sus pasajes y sus normas en vez de eliminarlos; fusionar dos valores de vocabulario hace que uno resuelva al otro sin romper lo ya clasificado. ## Quién puede hacer qué Este espacio exige rol de editor de la organización; administrarla, o administrar la plataforma, lo cumple por jerarquía. Si el servicio no está desplegado, la pantalla lo explica y nombra su variable de dirección; el mismo mensaje aparece cuando falla la red, así que un despliegue caído y uno inexistente se ven igual. ## Pasos siguientes - [Memoria colectiva](memoria-colectiva.md)