Lo que un agente recuerda de sus conversaciones con una persona concreta. Está aislada por pareja de agente y usuario.
Dónde aparece
Ningún agente lee la memoria que otro tiene con la misma persona: el aislamiento es estricto.
No confundir con
Memoria organizacional. La de agente es de esa pareja; la organizacional es de toda la organización.