Un intercambio dentro de una sesión: lo que dice la persona y lo que responde el agente, con todo lo que ocurrió por medio.
Dónde aparece
El evento terminal pertenece a la ejecución, no a la conexión: cerrar el navegador no cancela el turno.
No confundir con
Ejecución. El turno es la unidad de conversación; la ejecución es la unidad de trabajo del motor.