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Guía de procedimientos / Suscripciones

Suscripciones

Guía de procedimientos·08/04/2026·Tiempo de lectura: 3 minutos·platform-ui

Se aplica a: administradores de la organización

Suscripciones muestra el plan que su organización tiene contratado y la capacidad de trabajo que ese plan concede en el periodo en curso. La ruta sirve dos pantallas distintas según quién entre: a usted le corresponde una ficha de solo lectura, sin coste de servicio, sin margen y sin veredicto de viabilidad.

Qué hace

La ficha encabeza con el nombre del plan y su estado, tal y como lo devuelve la suscripción. Debajo, una barra reparte la capacidad del periodo entre lo consumido y lo que queda disponible, con los créditos reservados por encargos en curso indicados aparte. Cierran la ficha el precio mensual, los tamaños de agente que el plan permite contratar, si admite consumo por encima del plan, la fecha de inicio del periodo y las features que el plan publica.

Importante

La barra dibuja únicamente lo consumido. Los créditos reservados no están gastados, pero tampoco están disponibles: si la cifra de disponibles le cuadra peor que la barra, la diferencia son reservas de encargos que aún no han terminado.

Acciones

Desde aquí no se edita nada. Cambiar plan le lleva a Facturación, que es donde vive la contratación, y Ver consumo de la organización abre Uso de la organización para ver adónde ha ido esa capacidad.

El precio no se edita en ninguna de las dos mitades de esta pantalla: quien lo posee es el sistema de cobro, y la plataforma solo guarda una copia para poder calcular sobre ella.

Qué ve un administrador de plataforma

En la misma ruta, quien administra la plataforma no recibe esta ficha sino un diseñador de planes: la lista de todos los planes existentes y un editor de lo que cada uno concede. Ese editor incluye instrumentos internos —viabilidad, suelo de precio y propuesta de cambio conjunto— que no se documentan aquí y que su organización no ve en ningún caso.

Incidencias de un plan

El diseñador etiqueta cada plan con problemas nombrados en lugar de con una puntuación. Estas son las etiquetas que el código reconoce:

Incidencia Qué significa
Huérfano Concede capacidad pero ya no existe en el sistema de cobro: nadie puede contratarlo.
Sin capacidad Se vende y no concede nada.
Sin calibrar Su capacidad mensual está a cero.
Precio desalineado El precio cobrado y la copia interna no coinciden.
Sin variantes No permite contratar ningún tamaño de agente.
Coste sin medir No hay coste medido, así que no cabe veredicto de viabilidad.
No lanzable El escenario de tensión no alcanza el margen mínimo.
Advertencia

Un plan marcado como Sin capacidad o Sin calibrar rechaza todo encargo de quien lo tenga contratado: no hay créditos que reservar. Si su organización ve la ficha con la capacidad a cero, es esto y no un problema de su uso.

Quién puede hacer qué

El reparto lo decide el rol de plataforma de quien entra; el rol de administrador dentro de la organización no abre el diseñador. Este reparto es solo de presentación: quien autoriza de verdad cada escritura es el servidor, no la pantalla.

Pasos siguientes

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