Un encargo es lo que usted pide. El contrato es lo que el agente se compromete a entregar, y la razón por la que no puede cambiarlo a mitad de camino sin preguntar.
Por qué existe
Pedir algo en una conversación no compromete a nada: la conversación se olvida y después nadie puede decir si el resultado era el esperado. Un encargo convierte esa petición en un objeto con estado, criterios escritos antes de empezar y un responsable.
Qué firma el agente
Al aceptar, el agente devuelve un contrato con los entregables, lo que queda explícitamente fuera de alcance, los hitos con su criterio de cumplimiento y un techo de capacidad.
El techo solo baja
Es la regla con más consecuencias. Una vez firmado, el techo puede reducirse pero nunca ampliarse. Si el trabajo resulta mayor de lo previsto, el agente no gasta de más en silencio: se detiene y propone una enmienda.
Un encargo que agota su techo no falla. Entrega lo que tenga con una nota de qué quedó pendiente: perder el resultado parcial sería peor que pasarse del presupuesto.
Enmiendas
Una enmienda propone cambiar el contrato firmado —más alcance, más techo, otra fecha— y aparece en Mi trabajo bajo «Necesita de ti». Hasta que responda, el encargo sigue vivo pero detenido.
Qué no es un encargo
No es una automatización, que se dispara sola por un evento y no tiene contrato. Y no es una sesión de chat: puede hablar con un agente cuanto quiera sin que exista encargo alguno.