Consumo responde en qué se ha ido la capacidad contratada por su organización, por persona, por agente y movimiento a movimiento. Está en el apartado Finanzas del menú de Administración y tiene tres vistas: Resumen, Movimientos y Analizar el consumo. Reúne lo que antes eran tres entradas del menú: «Uso de la organización», «Economía» e «Insights».
No hay importes en esta pantalla: todo se expresa en créditos de trabajo (WC), que es la unidad que usted contrató. El dinero está en Plan y facturación.
El periodo
En la cabecera, el selector Periodo fija el mes que se mira, con flechas para ir al mes anterior o al siguiente. No deja pasar del mes en curso, que se marca como en curso. El mes elegido lo comparten Resumen y Movimientos: si salta de una vista a otra, no lo pierde. Analizar el consumo no depende del periodo y no muestra el selector.
Resumen
Qué mide cada tarjeta
- Consumido cuenta solo el trabajo facturable: lo que alguien de su organización pidió y cuyo resultado vio. Muestra qué porcentaje es de lo que concede el plan, con la barra en ámbar al 70 % y en rojo al 90 %, o «Plan sin calibrar» si el plan no concede capacidad. Si su plan permite consumo por encima de lo contratado, el porcentaje pasa de 100 y debajo aparece cuántos WC van por encima del plan; la que se queda llena es la barra.
- Medios producidos: imágenes y segundos de vídeo producidos por sus agentes, frente a lo contratado. Lo que incluye el plan caduca al cerrar el periodo; lo comprado aparte no caduca y se suma. Producir consume además capacidad: una imagen son 2,5 WC y un segundo de vídeo, 10 WC.
- Absorbido por la plataforma: trabajo que la plataforma decide hacer por iniciativa propia —títulos, consolidación de memoria, enrutado, y los análisis de esta misma pantalla— y que se mide entero pero nunca se cobra.
- Tiempo trabajado: las horas en las que hubo trabajo de verdad. Un agente trabaja a ráfagas: no se rellenan los huecos entre encargos. Es una observación, no una factura.
- Eventos medidos: el número de apuntes del periodo, con el enlace Ver los movimientos.
El periodo elegido gobierna lo consumido, lo absorbido, los eventos y las tablas por persona y por agente. Los medios, el tiempo trabajado, los techos y el reparto de mínimos muestran siempre la situación actual.
Consumo por miembro
La tabla lista a toda la organización, no solo a quien ya ha gastado, para que se pueda gobernar el gasto de alguien antes de que gaste. De cada persona muestra su consumo, su grupo de capacidad y su techo mensual, si lo tiene. Es atribución, no facturación: responde qué causó cada persona, pero la organización lo paga todo.
Para fijar un techo, escriba la cifra en WC junto a la fila y guárdela. Quitar lo elimina y devuelve a esa persona a la capacidad colectiva, que es el estado por defecto.
Un techo solo recorta: nunca concede capacidad. El presupuesto efectivo de cualquier trabajo es el menor entre el plan, la organización, la persona, el agente y el saldo. Por eso quitar un techo no es lo mismo que ponerlo muy alto: un tope alto sigue siendo un tope y algún día atará por sorpresa.
Si un techo aparece resaltado en ámbar, está guardado pero todavía no se está aplicando. La pantalla lo enseña en lugar de ocultarlo precisamente para que no se confíe en él.
Reparto de mínimos
La tabla contigua muestra, por cada grupo de capacidad que publica el plan, su peso, cuántas personas tiene, el mínimo garantizado a cada una y su tope. Lo garantizado es de cada persona siempre: por mucho que gasten los demás, nadie puede tocarlo. El resto de la bolsa es compartido, por orden de llegada. Si el plan no publica grupos, la tabla lo dice y toda la bolsa es compartida.
Cambiar de grupo a una persona redistribuye el mínimo garantizado de todas las demás, porque el reparto va por peso. La pantalla se recarga entera al guardar por ese motivo: la tabla anterior ya no era cierta.
Consumo por agente
Los agentes que más capacidad han consumido en el periodo, con su consumo y su número de eventos.
Límites de la tabla
El desglose por miembro pide como mucho veinticinco consumidores y cien personas del directorio, así que en organizaciones grandes la tabla no es exhaustiva.
Movimientos
Cada movimiento de consumo de la organización en el periodo elegido, del más reciente al más antiguo:
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Fecha | Cuándo ocurrió. |
| Tipo | Conversación o Encargo, o Plataforma si lo hizo la plataforma. |
| Agente | El agente, por su nombre. |
| Persona | Quién lo causó, por su nombre. |
| WC | Cuánta capacidad descontó, con tres decimales: un turno corto cuesta milésimas. |
| Quién lo paga | Si consume su capacidad, si va a cuenta de la plataforma o si no se cobra. |
Para ver solo un agente o una persona, pulse su nombre en la lista: el filtro se añade arriba como una etiqueta. Los filtros Quién lo paga y Tipo acotan la lista, y Limpiar los quita. La lista se recorre con Anteriores y Siguientes.
Al pulsar un movimiento se abre su Detalle del movimiento: cuándo, de qué tipo, qué agente, qué persona, cuánta capacidad y De qué se compone, parte a parte. Si el movimiento forma parte de un encargo, Ver el encargo entero muestra el encargo: su agente, lo reservado, lo consumido y todos sus movimientos. Volver al movimiento regresa al detalle.
Analizar el consumo
Esta vista devuelve, para el consumo de la organización, un Resumen en prosa, una lista de Anomalías y otra de Recomendaciones, junto a los datos en que se apoyan.
El análisis no se lanza solo: la vista se abre vacía y espera. Trae una pregunta ya escrita —resumir el consumo y recomendar acciones— que puede sustituir por la suya en Consulta, y empieza cuando pulsa Analizar; después, el botón dice Volver a analizar. Cambiar de organización activa descarta el análisis anterior en lugar de rehacerlo.
Cada análisis es una llamada real a un modelo. Va a cuenta de la plataforma: no consume la capacidad contratada de su organización ni el techo de nadie, y aparece en el Resumen como Absorbido por la plataforma. Pero es gasto real, y por eso hay que pedirlo. La pregunta y el informe viajan al modelo que su organización tenga asignado al análisis del consumo; el informe se trata como dato, nunca como instrucción.
La tarjeta En qué se apoya muestra el informe de uso del que sale cada afirmación del resumen: primero sus cifras sueltas, legibles tal cual, y debajo, plegado, Ver los datos completos con el informe entero. Si una recomendación no se explica con lo que hay ahí, descártela.
Si el modelo no responde o devuelve algo que no se puede interpretar, la vista no falla: el resumen lo calcula una regla fija, sin llamar a ningún modelo y sin gastar nada. Se reconoce porque es una sola frase, en inglés, con los WC cobrados, los eventos y lo absorbido por la plataforma. Sus anomalías se limitan a tres comprobaciones: trabajo cobrado sin eventos registrados, eventos sin trabajo facturable, y más trabajo absorbido por la plataforma que cobrado. Si ni siquiera se pudo leer el consumo, lo dice: eso no es lo mismo que no haber trabajado.
Quién puede hacer qué
Las tres vistas son de quien administra la organización, y necesitan una organización activa. Fijar techos y asignar grupos son escrituras que autoriza el servidor, no la pantalla. Lo que la plataforma paga por servir cada trabajo no aparece en ninguna de ellas.