Plan y facturación es la pantalla del plan de su organización: en qué plan está, qué se le va a cobrar y cuándo, qué se le ha cobrado ya y cuánta capacidad le queda en el ciclo. Está en el apartado Finanzas del menú de Administración, y es la única pantalla del plan: absorbe lo que antes enseñaba «Suscripciones».
El plan es de la organización
Los créditos de trabajo (WC) del plan se comparten entre todos los miembros. Lo que consume una persona sale del mismo saldo que usa el resto. Quién y qué los consume se ve en Consumo.
Plan actual
La tarjeta Plan actual muestra el nombre del plan, su estado —Activa, Pago pendiente, Cancelada, Programada, Incompleta…—, su descripción, el precio mensual y hasta cuatro de las prestaciones que el plan publica.
El botón de la tarjeta es el único que cambia de plan. Dice Cambiar de plan si ya tiene uno y Añadir una suscripción si no; los dos llevan al selector de planes. Si su organización solo tiene trabajadores contratados por horas, la tarjeta le aclara que añadir una suscripción no los toca: se conservan tal cual y se paga cada cosa por su lado.
Gestionar el pago
Con un plan contratado, la cabecera muestra Gestionar el pago. Abre, en la misma pestaña, el portal del proveedor de cobro, donde puede cambiar la tarjeta y descargar sus recibos, y desde allí se vuelve a esta pantalla. Si el estado del cobro no permite abrir el portal, la pantalla muestra el motivo en una banda roja.
Ciclo y próxima factura
La tarjeta Ciclo y próxima factura dice cuánto se cobrará y cuándo, o «Sin cobro programado»; el periodo en curso, de fecha a fecha; y el día de renovación. Si hay un impago, aparece la fecha Impago desde. Si la suscripción se canceló y no hay nada programado detrás, aparece Sin renovación desde. Si hay un cambio de plan programado, se dice a qué plan pasa, desde qué día y por cuánto al mes; hasta entonces sigue vigente el plan actual.
Hay dos fechas que no coinciden a propósito: el cargo se cobra el día que contrató, y los créditos se renuevan ese mismo día, no el uno de cada mes.
Los créditos de trabajo que no consuma se pierden al renovar: la asignación mensual no se acumula de un ciclo al siguiente. Al cambiar de plan a mitad de ciclo, el prorrateo ajusta el importe, pero la capacidad no consumida se pierde igualmente. Los packs comprados aparte sí conservan su propia vigencia.
Trabajadores por horas
Si la organización tiene especialistas contratados por horas, aparece la tarjeta Trabajadores por horas. Son otra factura, por fuera del plan: muestra cuántos hay contratados, la Iguala mensual que se compromete cada periodo y lo Devengado este ciclo, y si hay saldo comprado para ellos, cuánto queda. Ese saldo no caduca, y cuando se agota esos trabajadores se detienen: la capacidad del plan no los cubre. Al pie, el Total mensual suma la suscripción y la iguala. Ver la plantilla abre la plantilla digital.
Lo que tiene contratado
Si su organización tiene productos licenciados aparte, la tarjeta Lo que tienes contratado los lista con su código de licencia —el que hay que dar en soporte—, su fecha de fin o «Sin fecha de fin», y su estado. Es solo de lectura: emitir, pausar o retirar una licencia es de la plataforma.
Capacidad de este ciclo
La tarjeta Capacidad de este ciclo reparte la capacidad del plan en cuatro cifras, todas en WC: Contratados, Consumidos, Reservados y Disponibles. Los reservados son capacidad retenida por encargos en curso: no está gastada, pero tampoco disponible. La barra suma lo consumido y lo reservado, y cambia a ámbar al 70 % y a rojo al 90 %. Si el plan admite consumo por encima de lo contratado, la tarjeta lo dice.
Si el plan todavía no tiene capacidad calibrada, la tarjeta lo advierte: hasta que la tenga, los agentes no podrán ejecutar trabajo con cargo a la organización. Es un problema del plan, no de su uso.
Cobros realizados
La tabla lista los últimos cobros con su fecha, cuándo se pagaron, el importe y el estado.
Mientras el proveedor de cobro no emita facturas con validez fiscal, la tabla se llama Cobros realizados y un aviso lo dice: la factura fiscal se emite y se envía aparte, y si necesita una copia, solicítela. Cuando el proveedor sí las emita, la tabla pasará a llamarse Facturas.
Después de pagar
Al volver del pago, la pantalla confirma la suscripción con el proveedor y se actualiza sola en unos segundos. Si el proveedor todavía no la confirma, un aviso le pide que no vuelva a pagar: al recargar, la pantalla comprueba el mismo pago. Mientras tanto, el botón de cambiar de plan queda en Confirmación de pago pendiente.
Quién la ve
Solo quien administra la organización. El resto de miembros ve un aviso que le remite a Mi consumo, donde está su consumo personal, sin importes. El selector de planes tampoco deja cambiar de plan a quien no administra.