Planes es el diseñador de planes de la plataforma, en Administración de plataforma › Planes. Un plan son dos mitades: el proveedor de cobro posee el precio y el cargo, y la plataforma posee lo que el plan concede. Esta es la única pantalla que edita las dos a la vez.
No confunda esta pantalla con Planes y viabilidad, que se abre desde aquí con el botón Viabilidad, ni con Plan y facturación, que es donde cada organización ve su propia suscripción. Hasta la revisión de Administración, la misma ruta enseñaba el diseñador a quien administra la plataforma y la suscripción propia a todos los demás; ahora son dos pantallas.
Cobros sin aprovisionar
Arriba del todo, antes de elegir ningún plan, está el panel Cobros sin aprovisionar: avisos del proveedor de cobro que agotaron sus reintentos. Es el peor estado posible: el dinero se cobró y no se concedió nada. Cada fila dice qué tipo de aviso es, cuándo se recibió y cuántos intentos lleva, y Volver a intentar lo devuelve a la cola. Cuando no hay ninguno, el panel lo dice en vez de desaparecer, para que el silencio se pueda creer.
La lista de planes
La tabla Planes reúne los planes de los dos sistemas: un plan presente solo en uno de ellos es un estado real y aparece igualmente. Cada fila muestra el Precio, la Capacidad y el Estado.
- El Precio es lo que el proveedor de cobro cobra al mes, y es el único punto por el que el dinero entra: no existe un precio por crédito de trabajo. No se edita aquí.
- La Capacidad son los créditos de trabajo que el plan concede cada mes.
- El Estado son problemas con nombre, no una puntuación.
| Incidencia | Qué significa |
|---|---|
| Huérfano | Concede capacidad, pero el proveedor de cobro ya no lo vende: nadie puede contratarlo. |
| Sin capacidad | Se vende y no concede nada: todo encargo de quien lo tenga se rechaza. |
| Sin calibrar | Su capacidad mensual está a cero. |
| Precio desalineado | El precio del proveedor de cobro y el que declara la plataforma no coinciden, así que el margen del plan sale mal. |
| Sin variantes | No permite contratar ningún tamaño de agente. |
| Coste sin medir | No hay coste medido, así que no cabe veredicto de viabilidad. |
| No lanzable | El escenario de tensión no alcanza el margen mínimo. |
| Evidencia insuficiente | Hay coste medido, pero de muy pocos clientes distintos: todavía no se puede afirmar que el plan esté bien. |
Un plan Sin capacidad o Sin calibrar deja a las organizaciones que lo tienen sin poder ejecutar trabajo: no hay créditos que reservar. En su Plan y facturación lo verán como un plan sin capacidad calibrada.
El editor de un plan
Al elegir un plan, el Editor de plan permite cambiar lo que concede: los créditos de trabajo al mes, las misiones simultáneas y el límite diario de peticiones (0 es sin límite), si permite consumo por encima del plan, qué tamaños de agente se pueden contratar, el nivel de calidad de modelos, el nivel de servicio, si incluye medios y los grupos de capacidad con su peso, su tope por persona y cuál es el grupo por defecto. Guardar escribe solo los campos que cambiaron.
El editor incluye además instrumentos para quien fija precios —el precio mínimo al que un plan sigue cubriendo su margen y la propuesta de cambio conjunto— que no se documentan aquí.
Guardar aplica cada cambio al instante, lo que es correcto para un cambio suelto. Si subir el precio, subir la capacidad y poner un techo a una organización son una misma decisión, use Proponer cambio conjunto: la propuesta no aplica nada, se revisa y se activa como un solo acto en Integridad económica.
Quién puede hacer qué
Solo quien administra la plataforma. Cualquier otra persona ve un aviso que le remite a Administración › Plan y facturación. Quien autoriza de verdad cada escritura es el servidor, no la pantalla.